Časté dotazy

Zhotovení objednávky
Výrobky, není-li na eshopu uvedeno jinak, vyrábíme na zakázku.
Naše ýrobky odesíláme do 2-3 týdnu přijetí objednávky. V případě platby bankovním převodem do 2-3 týdnů pracovních dnů od přijetí platby.
Potřebujete-li objednávku rychleji, kontaktujte nás prosím ještě před zadáním objednávky.

Platba objednávky:
Možné způsoby platby : předem na účet nebo rychlá online platba kartou a prostřednictvím Paypal.- již brzy
Údaje k platbě naleznete také v emailu s potvrzením objednávky.
Číslo účtu pro platby předem: 670100-2213160744/6210 (MBank s.a. ). Jako variabilní symbol vyplňte prosím číslo Vaší objednávky.
Na platbu převodem čekáme 14 dnů. Poté již bohužel nemůžeme zaručit dostupnost potřebného materiálu pro vyřízení objednávky a objednávku stornujeme.
Doklad (fakturu) vystavujeme pouze na požádání.
Nejsme plátci DPH.

Doba dodání:

Háčkované výrobky a macrame jsou zpravidla na objednávku, není-li uvedeno jinak. Dodací doba je 2-3 týdny vzhledem k tomu, že všechny výrobky vyrábíme až na základě objednávky. Snažíme se vše odeslat co nejdříve.

Náramky, ostatní jsou většinou skladem a ty se snažíme odeslat ihned, na obejdnávku odesíláme cca do týdne od přijaté platby.

Osobní odběr:

Osobní odběr je možný buď po telefonické dohodě nebo prostřednictvím emailu na adrese : Jiráskova 271. 53304 Sezemice u Pardubic.

Doprava:
Objednávky zasíláme kurýrní službou DPD nebo prostřednictvím služby Zásilkovna.
Ceny poštovného DPD: 165,- Kč, Zásilkovna (doručení na pobočku): zásilky do 5 kg 65,- Kč a nad 5 kg 130 Kč.
Objednávky na dobírku nezasíláme.
V případě potřeby zaslání prostřednictvím České pošty nás předem kontaktujte.

Vrácení zboží do 14 dnů a reklamace
Pro vrácení zboží do 14 dnů od převzetí zboží nám postačí č. objednávky a odstoupení od smlouvy zaslané e-mailem, nebo poštou spolu s vraceným zbožím.

Prosím vezměte na vědomí, že náklady na dopravu zboží zpět hradíme pouze v případě využítí služby Reklamační asistent společnosti Zásilkovna.
Pokud byste zboží rádi reklamovali nebo vrátili, napište nám prosím e-mail nebo na Facebooku. Uvádějte prosím vždy Vaše číslo objednávky.

Kontakt: info@bychristycz a nebo tel. 731 852 220